El nuevo «normal» en el trabajo trae para todos nuevos retos… todos asociados al home office y por ende al flextime.
Y de repente el nuevo “normal” en el trabajo es el home office, lo que muchos veían tan lejano, otros anhelaban y otros desconfiaban completamente de esta modalidad. Este esquema de trabajo remoto nos llegó de golpe en segundos y es la nueva forma de trabajo para muchos, pero la pregunta es… ¿tú y tu empresa están listos?
¿Cuántas veces escuchaste hablar de este tema de flextime, del trabajo remoto, que es el futuro del trabajo, que debes como empresa evolucionar y migrar hacia la flexibilidad?
¿Cuántas veces escuchaste a tu equipo de RH y colaboradores solicitar el trabajo flexible, pedir permiso para trabajar a distancia, pero por la gran desconfianza e ignorancia al tema nunca permitieron probarlo realmente, evaluarlo y sobre todo medirlo?
Ya habíamos tenido algunas probaditas de estas contingencias por lluvia, algún otro virus como fue la influenza, etc., pero es la primera vez que se crea un caos tal que el home office se vuelve obligatorio de forma indefinida. Situaciones como éstas nos hacen cuestionar decisiones que tomamos anteriormente y de cómo no fuimos capaces de prevenir este desorden laboral por el simple hecho de no tener una estructura para trabajar a distancia, algo que ahora vemos que se vuelve, tal vez, más sencillo de lo que creíamos.
En un instante el “futuro del trabajo” se presentó sin avisar. Con pánico, miedo, sin sentir un orden, sin pies ni cabeza, tuviste que permitir el home office en contra, tal vez, de todas tus creencias. No tuviste opción porque una crisis de salud mundial lo obligó.
Orden del trabajo a distancia
Si tú eres un líder de empresa, existe un orden para el trabajo a distancia:
Primero lo más recomendable es establecer el PROPÓSITO CRUCIALMENTE IMPORTANTE (PCI) para tu empresa durante este periodo de contingencia.
Reúne a tus líderes principales y establezcan la meta en la que toda la organización se debe de enfocar para mantener el rumbo para todos los colaboradores.
Comuniquen el PCI y asegúrense que todos lo conozcan y comuniquen que es la responsabilidad de cada área y cada persona alinear su puesto hacia este PCI, con el fin de que cada colaborador desglose sus funciones e identifique qué es lo más importante y qué acciones impactan en el PCI actual y así vivir la cultura de enfoque.
Brinda y genera confianza
En estos momentos no puedes controlar el trabajo de todos. Confía en que podrán asumir sus responsabilidades y estarán todos alineados a la meta y a sus metas. Se flexible dentro de lo flexible en su trabajo remoto.
Es importante considerar que muchos tendrán hijos en casa, qué papás y mamás tendrán que hacer homeschool y que los horarios laborales no podrán ser los de siempre. Cada persona debe de asumir su responsabilidad para cumplir sus objetivos en los tiempos que mejor puedan operar.
Apoya a tus líderes a que se conviertan en líderes flexibles y brinden autonomía a todos para que puedan tomar decisiones. Utilicen las herramientas gratis de comunicación a distancia y programen reuniones para rendir cuentas y mantener el contacto personal. Estoy segura que te sorprenderás de la capacidad de las personas para auto-gestionarse y trabajar bajo objetivos.
El aporte de los colaboradores
Si tú eres colaborador y te mandaron a trabajar a tu casa te parezca o no, tienes una oportunidad de oro que aprovechar y demostrar que el trabajo a distancia y flexible si funciona. Está en tus manos hacer buen uso de las prácticas de home office, cumplir con tus resultados en tiempo y forma y realmente ser responsable de tus acciones y tu puesto.
Es el momento de aprender a ser auto-gestionable, que identifiques las funciones de tu puesto que son importantes mantener o evolucionar para alinearte y cumplir con el Propósito Crucialmente Importante global propuesto por el líder.
Es recomendable que mantengas un tablero de control de tus acciones para que así puedas mantener actualizados tus pequeños o grandes logros y sea una forma más fácil y transparente para rendir cuentas con tu líder y equipo de trabajo en el momento indicado.
Ten apertura, disponibilidad y accesibilidad para estar en contacto y puedan localizarte fácilmente ya que esto generará mucha confianza para tus clientes internos y externos.
En este momento es primordial mantener una cultura de trabajo con enfoque, aprender a trabajar por resultados y tener una mentalidad flexible en todos los sentidos para podernos adaptar de forma ágil y rápida a las respuestas que estamos viviendo en nuestro entorno global y así mismo poder pivotear nuestros planes adaptándonos a las contingencias que sigamos presentando.
Trabajo remoto con empatía
Por último, el trabajo remoto no es nuevo, mucha gente y empresas ya están acostumbradas a operar así y ser de lo más eficiente desde hace 20 años. Sin embargo, si eres principiante en este tema, lo más importante es mantener un sentido de empatía. Comprender que para muchos líderes es algo totalmente nuevo, que no saben por dónde empezar ni cómo operar y que muchos colaboradores tendrán que malabarear casa, hijos, homeschool, limpieza y trabajo. Comprendamos y seamos empáticos siempre entre ambas partes y demos lo mejor de sí.
Hagamos que esto funcione, que sea un éxito y se convierta en el nuevo “normal” para siempre trabajar con flexibilidad. Estoy segura que esto nos ayudará a tener un mundo mucho más equilibrado, humano, con personas viviendo una mejor calidad de vida, familias más unidas y empresas creciendo y capitalizando la satisfacción de su talento, reflejándolo en ahorro, productividad y crecimiento.
Escrito por: Ana Lucía Cepeda/Directora de Bolsa Rosa, que fue expositora en el Simposio Internacional Virtual Matrimonio y Familia.
-
Lee también sobre: Claves para lograr la reactivación de micronegocios.
